Handelsbetingelser

Betaling
Dansk Radonanalyse modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, samt Maestro via Lunar betalings service. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 

Dansk Radonanalyse krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Vi tager ingen betalingsinformationer på denne side. De tages kun på betalingssiden. 

Man kan også betale direkte til vores bankkonto. Kontakt os venligst hvis du ønsker at betale den vej. Ordren vil ikke blive sendt, før betalingen er godkendt på vores konto eller kopi af overførselsudskrift er modtaget.

Levering

I fyringssæsonen bliver forsendelser leveret til Post Nord afhentet 2-3 gange ugentligt og forventes leveret til nærmeste drop off point efter 1-3 hverdage.

Ordrer med radonmålere bestilt før udgangen af september bliver først afsendt ved første omdeling af ordrer i fyringssæsonen.

Dansk Radonanalyse sørger for standardlevering med PostNord til nærmeste pakkeshop (med mindre andet angives). Rettidig levering forudsætter dog, at PostNord overholder deres leveringsbetingelser, hvoraf fremgår, at det kan tage 2-5 dage efter, at de er blevet afhentet. Såfremt der opstår forsinkelser hos PostNord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen.

Hvis en forsendelse ikke afhentes fra postbutikken inden for PostNords frist – normalt 7 dage – og  PostNord derfor returnerer den til Dansk Radonanalyse mærket “Ikke afhentet”, skal der betales for porto en gang til for at tilsendt pakken påny.

Dansk Radonanalyse kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender vi naturligvis en ny leverance uden beregning.

Ved forsendelse til udlandet, herunder Grønland og Færøerne, kan påregnes yderligere leveringstid og der tillægges yderligere portoomkostninger i den forbindelse på forsendelsen. Kontakt os venligst.

Reklamationsret
Såfremt plastikfolien er beskadiget ved modtagelse af varen, skal man indenfor rimelig tid meddele dette til Dansk Radonanalyse. Måleboksene er således ubrugelige og skal returneres til virksomhedens adresse. Nye målebokse vil blive fremsendt i stedet.

 

OBS: Der er følgende holdbarhedskrav til dosimetre:
Langtidsmåling: Bør benyttes samme fyringssæson som den er modtaget. Længere tids opbevaring skal ske i fryser. Måleboksen skal under alle omstændigheder bruges og være indsendt senest 18 måneder efter at de er købt. 
Korttidsmåling: Bør startes inden for 4 uger fra modtagelse
Dansk Radonanalyse yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på produkter uden udløb af holdbarhed, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke krav til kalibrering af produktet og opdatering af systemer, samt fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. I forbindelse med reklamationssager afholder Dansk Radonanalyse ApS returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
 
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer rettes henvendelse til info@radonanalyse.dk
Returpakken skal indeholde navn og adresse på afsender samt begrundet ønske til returnering.
Varereturnering skal ske til vores afdeling i Jylland: Dansk Radonanalyse ApS, Hansen-Aarslevs Vej 7, 8220 Brabrand – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Husk altid at sørge for, at fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
 
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Dansk Radonanalyse har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.
 
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Dosimetrene kan dog kun returneres, såfremt aluminiumsfolien (emballagen) ikke er brudt eller klippet op. Hvis aluminiumsfolien er brudt af kunden, er målingen startet og boksene kan ikke returneres.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Returnering skal ske til vores afdeling i Jylland: Dansk Radonanalyse ApS, Hansen-Aarslevs Vej 7, 8220 Brabrand. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes hele købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
 
Dansk Radonanalyse ApS – CVR: 12 61 85 12