Betaling
Dansk Radonanalyse ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, samt Maestro. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Dansk Radonanalyse ApS krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Man kan også betale direkte til Dansk Radonanalyse ApS’ bankkonto i Jyske Bank Reg.nr. 5078 konto nr. 1226167. Benyt venligst ordre ID som betalingsreference. Ordren vil ikke blive sendt, før betalingen er godkendt på vores konto eller kopi af overførselsudskrift er modtaget.

Levering
Dansk Radonanalyse ApS har indgået en aftale med Bring. Forsendelser bliver afhentet 3 gange ugentligt og forventes leveret til nærmeste drop off point efter 1-2 hverdage.

Dansk Radonanalyse ApS sørger for gratis standardlevering med Bring til nærmeste drop off point (med mindre andet angives). Rettidig levering forudsætter dog, at Bring overholder deres leveringsbetingelser, hvoraf fremgår, at almindelig post altid omdeles indenfor 1-2 dage efter, at de er blevet afhentet hos Dansk Radonanalyse ApS. Såfremt der opstår forsinkelser hos Bring, vil dette tilsvarende forsinke leverancen.

Dansk Radonanalyse ApS kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Bring. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Dansk Radonanalyse ApS naturligvis en ny leverance uden beregning.

Ved forsendelse til udlandet, herunder Grønland og Færøerne, kan påregnes yderligere leveringstid og der tillægges yderligere portoomkostninger i den forbindelse på forsendelsen.

Reklamationsret
Såfremt aluminiumsfolien er beskadiget ved modtagelse af varen, skal man indenfor rimelig tid meddele dette til Dansk Radonanalyse ApS. Måleboksene er således ubrugelige og skal returneres til virksomhedens adresse. Nye målebokse vil blive fremsendt i stedet.

OBS: Der er følgende holdbarhedskrav til dosimetre:
Langtidsmåling: Bør benyttes samme fyringssæson som den er modtaget. Længere tids opbevaring skal ske i fryser.
Korttidsmåling: Bør startes inden for 4 uger fra modtagelsen.
 
Dansk Radonanalyse ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på produkter uden udløb af holdbarhed, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke krav til kalibrering af produktet og opdatering af systemer, samt fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. I forbindelse med reklamationssager afholder Dansk Radonanalyse ApS returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
 
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
 
info@radonlyse.dk
 
Returpakken skal indeholde navn og adresse på afsender samt begrundet ønske til returnering.
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Husk altid at sørge for, at fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
 
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Dansk Radonanalyse ApS har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.
 
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Dosimetrene kan dog kun returneres, såfremt aluminiumsfolien (emballagen) ikke er brudt eller klippet op. Hvis aluminiumsfolien er brudt af kunden, er målingen startet og boksene kan ikke returneres.
 
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes hele købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
 
Fortrolighedspolitik

Når du bliver kunde hos Dansk Radonanalyse ApS, giver du os nogle oplysninger om dig selv. Disse oplysninger er typisk navn, adresse, emaiI og telefonnummer. Dine oplysninger bliver beskyttet og behandlet i overensstemmelse med GDPR (Persondataforordningen). Du har som kunde altid krav på at få indsigt i de personoplysninger, som vi har på dig (vi har kun de oplysninger, som du har leveret). Du har også ret til at kræve data der vedrøre dig slettet, før vi normalt ville slette det.
Dansk Radonanalyse ApS sælger eller videregiver ikke informationer om vores kunder til en tredjepart.

Dansk Radonanalyse ApS – CVR: 39862069